Sus clientes reciben respuesta mientras usted atiende.
Recepción24 atiende a sus clientes en el WhatsApp de su spa, salón o estudio de día y de noche: comparte precios y servicios, pregunta qué servicio quieren y con quién, toma solicitudes de cita, envía recordatorios y le pasa a usted lo que necesita una persona.
- Spas
- Salones de uñas
- Estéticas y salones de belleza
- Barberías
- Pestañas y cejas
- Clínicas láser y estéticas
El WhatsApp no espera a que termine el servicio
Manos ocupadas
Mientras hace un corte, un manicure o un masaje no puede contestar. Los mensajes esperan hasta que termina, y a veces la persona ya agendó en otro lado.
“¿Cuánto cuesta…?”
Precios de uñas, tintes, faciales, depilación o paquetes: las mismas preguntas todos los días, una por una.
Citas que no llegan
Un espacio vacío de una hora es tiempo que ya no se recupera, sobre todo si nadie avisó a tiempo para dárselo a otra persona.
Mensajes de noche
Mucha gente escribe para agendar en la noche o el domingo, cuando el salón está cerrado.
Así se ve en la práctica
Conversaciones de muestra con un spa ficticio. En la demo gratis se las mostramos con sus servicios, precios y especialistas.
ClienteHola, ¿cuánto cuesta el gelish en manos? ¿Tienen lugar el martes?
Asistente¡Hola! Soy la asistente virtual de Spa Demo. El gelish en manos cuesta $350 MXN (precio de ejemplo) y tarda alrededor de una hora. ¿Prefiere el martes por la mañana o por la tarde?
ClienteEn la tarde, después de las 5.
AsistentePerfecto. ¿A nombre de quién registro la solicitud?
ClienteMariana
AsistenteGracias, Mariana. Registré su solicitud: gelish en manos, martes después de las 17:00. El spa le confirmará la hora exacta por aquí.
Negocio ficticio, precios de ejemplo.
Cliente¿Puedo agendar con Paola para lifting de pestañas?
Asistente¡Claro! Paola hace lifting de pestañas los miércoles y viernes (horario de ejemplo). ¿Qué día le queda mejor?
ClienteViernes
AsistenteListo, dejé su solicitud con Paola para el viernes. Le recomendamos llegar sin maquillaje en los ojos. El estudio le confirma la hora por aquí.
Usted define qué indicaciones da el asistente antes de cada servicio.
AsistenteHola, Mariana 👋 Le recordamos su cita de gelish mañana martes a las 17:30 en Spa Demo. ¿Nos confirma?
ClienteCambiar horario
AsistenteSin problema. Ya le avisé al equipo del spa para que le ofrezcan otro horario por aquí.
Si alguien cancela o cambia, usted se entera a tiempo para ofrecer el espacio.
Lo que gana su salón o spa
Respuesta mientras atiende
Sus clientes reciben precios, horarios y ubicación al momento, aunque usted esté con otra persona.
Cada cita con su servicio y especialista
La solicitud llega completa (nombre, servicio, especialista, día y horario) a Google Calendar o Google Sheets.
Recordatorios con confirmación
Un día antes, con botones para confirmar, cambiar o cancelar, para ayudar a reducir los espacios vacíos.
Usted decide
Anticipos, quejas, casos especiales o cualquier cosa que prefiera atender usted pasan directo a su equipo.
Sin consejos de tratamiento
En tratamientos láser o estéticos no da recomendaciones: las dudas sobre piel o salud pasan a su especialista.
Español e inglés
Atiende en el idioma de su cliente, útil si recibe turistas o extranjeros.
Lo configuramos con la información de su negocio
Usted nos da la información una vez y nosotros la convertimos en respuestas claras. Si algo cambia, se lo actualizamos.
- Servicios, duración y precios (o rangos de precio)
- Paquetes y promociones vigentes
- Especialistas y días en que atiende cada uno
- Horarios, días festivos y vacaciones
- Política de anticipos y cancelaciones
- Indicaciones antes de cada servicio
- Qué casos pasan directo a usted
Seguro y confidencial. Funciona con la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta, con mensajes cifrados en tránsito, pide solo los datos necesarios para atender a sus clientes y los trata conforme a la LFPDPPP. No vendemos datos. Cómo cuidamos sus datos
Un precio claro, sin sorpresas
Un pago de instalación y una mensualidad, igual para cualquier giro. Usted no tiene que configurar nada.
- Configuración con la información de su negocio
- Conexión a la API oficial de WhatsApp Business
- Conversaciones en español e inglés
- Citas, reservas y solicitudes en Google Sheets o Google Calendar
- Recordatorios y mensajes de seguimiento
- Paso a una persona para urgencias y casos delicados
- Ajustes a respuestas y soporte por WhatsApp
Mes a mes, sin plazo forzoso: puede cancelar cuando quiera. La mensualidad se paga por mes adelantado. Las tarifas por mensaje que cobra Meta por WhatsApp, cuando apliquen (por ejemplo, en recordatorios), se cobran aparte según el uso real. Emitimos factura (CFDI). Términos y condiciones. Ver todo lo que incluye · Preguntas frecuentes
Otras industrias
Véalo funcionando con los servicios de su negocio
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